FAQ

FAQ LieSe2

Fagen zum Abo

Wie kann ich Rabatte fĂŒr besondere Kunden einstellen?
 Wie kann ich wÀhrend der Bestelleingabe die Sortimente suchen?

Fagen zur Abrechnung

Ich möchte meine DTAUS-Datei mit meinem Online-Bankingprogramm versenden
Wie verfahre ich in LieSe2 mit Barzahlern?
Wie kann ich den Zahlungseingang von Überweisungskunden ĂŒberwachen?
BerĂŒcksichtigt LieSe2 die verschiedenen MwSt-SĂ€tze?
Kann eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse eintragen?
Wie erhÀlt der Kunde Gutschriften?
Wie kann ich die MwSt aus LieSe2 holen?

Fragen zur Auswertung

Werden bei LieSe2 in der Bestellung bereits die Abneigungen berĂŒcksichtigt?
Kann LieSe2 Pfandartikel verwalten ?
Kann ich die Bestellmenge auch fĂŒr einzelne Touren ermitteln?
Warum stimmen die MwSt-BetrÀge nicht?

Fragen zur Kundenverwartung

Kann ich fĂŒr einen Kunden mehrere Lieferungen an einem Liefertermin zusammenstellen?
Preisstruktur: Warum die AbhÀngigkeit von der Kundenanzahl?

Fragen zum Packen

Ist die Reihenfolge der Artikel beim Packen festlegbar?
LĂ€sst LieSe2 individuelle Bestellungen zu?
Kann ich bei LieSe2 die Standardlieferung individuell verÀndern?
Kann ich Kunden auf mehreren Touren beliefern?
Kann LieSe2 Sammelabholstellen verwalten?
Wie kann ich bei einem Wiegeartikel StĂŒckzahlen angeben?
Warum werden die Rechnungen beim Packen nicht gedruckt?

Systemfragen

Wie kann ich eine neue Programmversion einbauen?

Sonstige Fragen

Was ist das Besondere an LieSe2 ?
Welche Hilfsmittel bietet LieSe2 fĂŒr den Fahrer?
Welche Vorteile bietet die Waagenanbindung?
Kann ich LieSe2 auch ohne Waagenanbindung verwenden?
Wie kann ich in den Kunden und Artikellisten nach anderer Auswahl suchen?

 

 

Wie kann ich Rabatte fĂŒr besondere Kunden einstellen?

ZunĂ€chst mĂŒssen Sie eine Preisgruppe anlegen und den Rabatt als Faktor hinterlegen. Bsp. 10% Rabatt = 0,9. Jetzt können Sie im Kundenstamm und im Artikelstamm genau zuweisen, welcher Kunde auf welche Artikel den Rabatt bekommen soll.

zurĂŒck

 

Wie kann ich wÀhrend der Bestelleingabe die Sortimente suchen?

In allen Bestelllisten können Sie Artikel direkt ĂŒber die Taste <Einfg> oder <F4> suchen. Die Sortimentsliste lĂ€sst sich mit den Tasten „#“, <Einfg> (nacheinander gedrĂŒckt) öffnen.

nach obenzurĂŒck

 

Ich möchte meine DTAUS-Datei mit meinem Online-Bankingprogramm versenden

Geben Sie dazu im Zahlungsmodul unter „Stamm – Einstellungen – Programm“ den Pfad fĂŒr Ihre Dtaus Datei an. Am besten Sie legen die Datei gleich in den Ordner, auf den Ihr Bankingprogramm zugreift.

nach obenzurĂŒck

 

Wie verfahre ich in LieSe2 mit Barzahlern?

Barzahler können nach wie vor Ihre StandardbetrĂ€ge zahlen, durch eine KontofĂŒhrung können dann evtl. entstehende Guthaben oder AußenstĂ€nde genau kontrolliert werden.

nach obenzurĂŒck

 

Wie kann ich den Zahlungseingang von Überweisungskunden ĂŒberwachen?

Nutzen Sie dazu einfach eine Funktion von LieSe2 , die Ihnen die Kunden heraussucht, die bis zu einem bestimmten Termin nicht gezahlt haben. Senden Sie diesen Kunden eine Mahnung, die LieSe2 Ihnen ausdruckt.

nach obenzurĂŒck

 

BerĂŒcksichtigt LieSe2 die verschiedenen MwSt-SĂ€tze?

LieSe2 berĂŒcksichtigt zwei Verkaufs-MwSt-SĂ€tze.

nach obenzurĂŒck

 

Kann ich in Liese eine von der Rechnungsanschrift abweichende Lieferadresse eintragen?

Zu jeder Lieferung gehört eine eigene Adresse, die unabhÀngig von der Rechnungsadresse gesetzt sein kann.

nach obenzurĂŒck

 

Wie erhÀlt der Kunde Gutschriften?

Holen Sie sich ĂŒber „Auftrag Einzelbearbeitung“ mit <F5> den letzten Auftrag des Kunden.

Jetzt sehen Sie die gelieferten Positionen und können den beanstandeten Artikel direkt gutschreiben. HierfĂŒr markieren Sie die Position mit der linken Maustaste und klicken anschließend mit der rechten Maustaste. Es öffnet sich ein kleines Fenster mit Gutschrift und dem eingewogenen Gewicht (auch bei StĂŒckartikeln). Klicken Sie mit der linken Maustaste auf „Gutschrift“.

Jetzt können Sie entweder mit den „%“-Buttons oder individuell den Wert direkt in die Rechnung schreiben.

nach obenzurĂŒck

 

Wie kann ich die MwSt aus LieSe2 holen?

Über „Rechnungen – Rechnungsliste“ können Sie die Auswahl treffen, welche Art von Zahlern Sie auswerten möchten. Markieren Sie den Zeitraum der Rechnungen die Sie auswerten möchten. Mit dem Druckersymbol können Sie die markierten Zeilen mit den zugehörigen MwSt-SĂ€tzen drucken.

nach obenzurĂŒck

 

Werden bei Liese in der Bestellung bereits die Abneigungen berĂŒcksichtigt?

SelbstverstĂ€ndlich werden in der Liese bei der Ermittlung der Bestellmengen schon die Abneigungen berĂŒcksichtigt. DarĂŒber hinaus werden auch die Mengen ausgegeben, die durch die Ersatzartikel benötigt werden.

nach obenzurĂŒck

 

Kann Liese Pfandartikel verwalten?

LieSe2 bietet mehrere Möglichkeiten zur Pfandartikelverwaltung. Sie können sowohl die Anzahl der ausgelieferten Kisten und des Betrages erfassen als auch in Rechnung stellen. Über eine Schnelleingabe können die zurĂŒckgekommenen PfandbetrĂ€ge den Kunden wieder gut geschrieben werden.

nach obenzurĂŒck

 

Kann ich die Bestellmenge auch fĂŒr einzelne Touren ermitteln?

Ja, die Bestellmenge kann fĂŒr eine oder mehrere Touren und fĂŒr einen beliebigen Zeitraum ermittelt werden.

nach obenzurĂŒck

 

Warum stimmen die MwSt-BetrÀge nicht?

In Rechnungen wurden evtl. manuell Gutschriften oder Nachberechnungen zugefĂŒgt. Dabei wurde dann vergessen, diesen Positionen einen Steuersatz zuzuweisen.

nach obenzurĂŒck

 

Kann ich mit LieSe2 fĂŒr einen Kunden mehrere Lieferungen an einem Liefertermin zusammenstellen?

LieSe2 trennt Ihre Lieferungen an verschiedenen Packstellen auf, wenn es erforderlich ist. So kann der KĂ€se unabhĂ€ngig vom Obst und GemĂŒse gepackt werden. Wenn ein Kunde es wĂŒnscht, können Sie ihm zwei voneinander getrennte Lieferungen zukommen lassen, die aber zusammen abgerechnet werden.

nach obenzurĂŒck

 

VerstÀndnisprobleme bei der Preisstruktur: Warum die AbhÀngigkeit von der Kundenanzahl?

LieSe2 wird in verschiedenen Preisstufen angeboten. In allen Preisstufen ist der Funktionsumfang des Programms gleich, weil wir glauben, daß auch ein Betrieb mit kleinem Kundenstamm auf die selben Probleme bei der Verwaltung seiner Kunden stĂ¶ĂŸt wie ein großer Betrieb. Aber wir möchten gerade kleinen Betrieben den Einstieg in diese Art der Belieferung erleichtern und bieten deshalb dieses Stufenmodell an.

nach obenzurĂŒck

 

Ist die Reihenfolge der Artikel beim Packen festlegbar?

Ja, denn nur so können Sie eine Lieferung von unten nach oben einfach abpacken. So kommen immer die Tomaten auf die Kartoffeln und nicht umgekehrt.

nach obenzurĂŒck

 

LĂ€sst LieSe2 Individualbestellungen zu?

LieSe2 verwaltet sowohl regelmĂ€ĂŸige Individualbestellungen (jedes mal 1 kg Tomaten) als auch Bestellungen zu einem bestimmten Termin (1 Weihnachtsgans fĂŒr die 50. KW).

nach obenzurĂŒck

 

Kann ich bei LieSe2 die Standardlieferung individuell verÀndern?

LieSe2 lĂ€sst umfangreiche Änderungen an der Standardlieferung zu. Sie können sogar mit dem Kunden den Auftrag durchgehen und ganz genau dessen WĂŒnschen anpassen. (Auch im Internet möglich).

nach obenzurĂŒck

 

Kann ich Kunden auf mehreren Touren beliefern?

LieSe2 lÀsst ohne weiteres zu, dass ein Kunde auch mehrmals in der Woche (auch mit verschiedenen Lieferungen) beliefert werden kann.

nach obenzurĂŒck

 

Kann LieSe2 Sammelabholstellen verwalten ?

Sie können in LieSe2 beliebig viele Sammelabholstellen einrichten und die Lieferungen diesen Abholstellen zuordnen.

nach obenzurĂŒck

 

Wie kann ich bei einem Wiegeartikel StĂŒckzahlen angeben?

Diese Frage wird immer dann gestellt, wenn Kunden Artikel nach StĂŒck bestellen die handelsĂŒblich aber als Gewicht gehandelt werden, z. B. Paprika.

D.h. diese Artikel sind in der Regel individuelle Bestellungen. Artikel die außerhalb eines Sortimentes bestellt werden, tragen beim Packen immer die BuchstabenkĂŒrzel (R) oder (O) oder (T).

Der Packer kann somit erkennen, dass es sich bei diesem Artikel um einen besonderen Artikel handelt, dem mehr Aufmerksamkeit gilt!

Es wird nun folgende Vereinbarung zwischen Packer und BĂŒro getroffen:

Bestellungen eines Kunden z. B. 4 Paprika werden dann als Gewicht 0,604 kg eingetragen. Die 0,600 kg sollen nur Richtwert fĂŒr die Bestellung sein, die eigentliche StĂŒckanzahl gibt die letzte Dezimalstelle an.

nach obenzurĂŒck

 

Warum werden die Rechnungen beim Packen nicht gedruckt?

Die Druckfreigabe ist nicht richtig eingestellt. Unter „Rechnungen - alle Rechnungen“ können Sie dieses Druckdatum verĂ€ndern.

Empfehlung: Druckdatum gleich dem Verrechnungsdatum setzen.

nach obenzurĂŒck

 

Wie kann ich eine neue Programmversion einbauen?

mts verschickt die Updates meistens als EMail-Anhang. Die Datei heißt dann z. B. „Liese26.exe“.Diese speichern Sie dann in Ihr LieSe2-Verzeichnis. Anschließend starten Sie dieses Programmupdate mit einem Doppelklick im Explorer. Die LieSe2 muß dabei geschlossen sein. Nachdem die Installation erfolgreich abgeschlossen wurde, können Sie die „Liese26.exe“ wieder löschen.
In dieser Installation sind manchmal auch andere Updates oder Erweiterungen (z.B. Zahlungsmodul) enthalten, die dann automatisch mit installiert werden.

nach obenzurĂŒck

 

Was ist das Besondere an LieSe2?

Stellt den Kunden bei der Belieferung in den Vordergrund. LieSe2 berechnet fĂŒr jeden einzelnen Kunden die Lieferung. Liese gibt Ihnen die Möglichkeit Ihre Kunden sowohl tĂ€glich als auch in den frei von Ihnen wĂ€hlbaren Lieferzyklen zu beliefern. Individuelle AusschlĂŒsse werden bei einer guten Artikelpflege weitgehend schon von vornherein abwechselungsreich ersetzt (so dass in der Bestellung auch nur so viel Salat bestellt wird, wie auch benötigt wird). SelbstverstĂ€ndlich bleiben immer noch Kunden, die WĂŒnsche haben, die durch die schon sehr ausgefeilten Programmstrukturen von LieSe2 nicht erfasst werden können. HierfĂŒr gibt eine besondere Möglichkeit, die Lieferungen dieser Kunden gesondert zu bearbeiten.

Was ist der ganzen MĂŒhe Lohn? Aufgrund der umfangreichen Art und Weise der Kundenverwaltung in LieSe2 können Sie Ihren Kunden individuell beraten. Anhand der Anzahl der Personen, die zum Haushalt dieses Kunden gehören und der Ess- und Kochgewohnheiten ist es leicht, das richtige Sortiment fĂŒr diesen Kunden auszuwĂ€hlen und Einstellungen treffen, die dieses Sortiment an die Eigenheiten dieses Kunden weiter anpasst. ZusĂ€tzlich bestellte Artikel können Sie eintragen, und nie gerĂ€t etwas in Vergessenheit. Durch ein System von Bemerkungen können Sie Ihrem Fahrer, dem Packpersonal oder dem Kunden selbst zu jeder Lieferung zugehörige Informationen zu kommen lassen.

nach obenzurĂŒck

 

Welche Hilfsmittel bietet LieSe2 fĂŒr den Fahrer?

Der Fahrer bekommt fĂŒr jede Liefertour einen sogenannten Fahrerreport. Auf diesem sind alle Kunden in Tourreihenfolge verzeichnet, sowie die Artikel, die der Fahrer dem Kunden noch zu der Lieferung dazulegen muß und wie viele Kisten der Kunde erhĂ€lt. Die vom Fahrer zu ergĂ€nzenden Artikel werden in der sogenannten Nachpackliste zusammen gefasst. Diese wird automatisch nach dem Fahrerreport ausgedruckt.

nach obenzurĂŒck

 

Welche Vorteile bietet die Waagenanbindung?

Sie packen die Lieferungen fĂŒr Ihre Kunden an der Waage - d.h., Sie wiegen jeden Artikel ab - das Gewicht und der Preis wird automatisch von Liese registriert. Beim Ausdrucken des Lieferscheins steht dann genau das auf dem Lieferschein, was der Kunde erhĂ€lt und zu welchem Preis. Das erhöht das Vertrauen in Ihren Betrieb und schafft auch endlich die leidige Sommer-Winter-Problematik aus der Welt: Im Sommer kostet den Kunden das Abo weniger und im Winter mehr - genau wie im Naturkostladen auch.

Nebeneffekt: Durch das genaue Einwiegen vermeiden Sie die sogenannten Wiegeverluste, die ohne Waagenanbindung auftreten. Nach den Erfahrungen der umstellenden Betriebe belaufen sich diese Verluste auf 5 - 10 % des Umsatzes.
Bei einem Betrieb, der im Jahr 100.000 Euro umsetzt, handelt es sich um einen Verlust von mind. 5.000 Euro.

nach obenzurĂŒck

 

Kann ich LieSe2 auch ohne Waagenanbindung verwenden?

LieSe2 ist auch ohne Waagenanbindung einsetzbar. Diese Variante ist besonders fĂŒr Einsteiger bei der Arbeit mit Liese gedacht.

nach obenzurĂŒck

 

Wie kann ich in den Kunden und Artikellisten nach anderer Auswahl suchen?

Klicken Sie mit der rechten Maustaste irgendwo in die Spalte, nach deren Auswahl Sie suchen möchten (klicken Sie nicht(!) auf die SpaltenĂŒberschrift). Sie erkennen die ausgewĂ€hlte Spalte an einem Unterstrich unter der Spaltenbezeichnung.

nach obenzurĂŒck